Términos y condiciones

¡Bienvenido a Healmed.cl!

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Heal Med Limitada, ubicado en https://www.healmed.cl.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando Healmed.cl si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

Cookies:

El sitio web utiliza cookies para ayudar a personalizar tu experiencia en línea. Al acceder a Healmed.cl, aceptaste utilizar las cookies necesarias.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en tu disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a tu computadora. Las cookies se te asignan de forma exclusiva y solo un servidor web en el dominio que emitió la cookie puede leerlas.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web. Tienes la capacidad de aceptar o rechazar cookies opcionales. Hay algunas cookies obligatorias que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas cookies no requieren tu consentimiento ya que siempre funcionan. Ten en cuenta que al aceptar las cookies requeridas, también aceptas las cookies de terceros, que podrían usarse a través de servicios proporcionados por terceros si utilizas dichos servicios en nuestro sitio web, por ejemplo, una ventana de visualización de video proporcionada por terceros e integrada en nuestro sitio web.

Licencia:

A menos que se indique lo contrario, Heal Med Limitada y/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Healmed.cl. Todos los derechos de propiedad intelectual son reservados. Puedes acceder desde Healmed.cl para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

  • Copiar o volver a publicar material de Healmed.cl
  • Vender, alquilar o sublicenciar material de Healmed.cl
  • Reproducir, duplicar o copiar material de Healmed.cl
  • Redistribuir contenido de Healmed.cl

Este acuerdo comenzará el fecha presente.

Partes de este sitio web ofrecen a los usuarios la oportunidad de publicar e intercambiar opiniones e información en determinadas áreas. Heal Med Limitada no filtra, edita, publica ni revisa los comentarios antes de su presencia en el sitio web. Los comentarios no reflejan los puntos de vista ni las opiniones de Heal Med Limitada, sus agentes y/o afiliados. Los comentarios reflejan los puntos de vista y opiniones de la persona que publica. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, Heal Med Limitada no será responsable de los comentarios ni de ninguna responsabilidad, daños o gastos causados ​​o sufridos como resultado de cualquier uso o publicación o apariencia de comentarios en este sitio web.

Heal Med Limitada se reserva el derecho de monitorear todos los comentarios y eliminar los que puedan considerarse inapropiados, ofensivos o que incumplan estos Términos y Condiciones.

Garantizas y declaras que:

  • Tienes derecho a publicar comentarios en nuestro sitio web y tienes todas las licencias y consentimientos necesarios para hacerlo;
  • Los comentarios no invaden ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes o marcas comerciales de terceros;
  • Los comentarios no contienen ningún material difamatorio, calumnioso, ofensivo, indecente o ilegal de otro modo, que sea una invasión de la privacidad.
  • Los comentarios no se utilizarán para solicitar o promover negocios o actividades comerciales personalizadas o presentes o actividades ilegales.

Por la presente, otorgas a Heal Med Limitada una licencia no exclusiva para usar, reproducir, editar y autorizar a otros a usar, reproducir y editar cualquiera de tus comentarios en todas y cada una de las formas, formatos, o medios.

Hipervínculos a nuestro contenido:

Las siguientes organizaciones pueden vincularse a nuestro sitio web sin aprobación previa por escrito:

  • Agencias gubernamentales;
  • Motores de búsqueda;
  • Organizaciones de noticias;
  • Los distribuidores de directorios en línea pueden vincularse a nuestro sitio web de la misma manera que hacen hipervínculos a los sitios web de otras empresas que figuran en la lista; y
  • Empresas acreditadas en todo el sistema, excepto que soliciten organizaciones sin fines de lucro, centros comerciales de caridad y grupos de recaudación de fondos de caridad que no pueden hacer hipervínculos a nuestro sitio web.

Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio, a publicaciones o a otra información del sitio siempre que el enlace: (a) no sea engañoso de ninguna manera; (b) no implique falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculante y sus productos y/o servicios; y (c) encaja en el contexto del sitio de la parte vinculante.

Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:

  • fuentes de información de consumidores y/o empresas comúnmente conocidas;
  • sitios de la comunidad .com;
  • asociaciones u otros grupos que representan organizaciones benéficas;
  • distribuidores de directorios en línea;
  • portales de Internet;
  • firmas de contabilidad, derecho y consultoría; y
  • instituciones educativas y asociaciones comerciales.

Aprobaremos las solicitudes de enlace de estas organizaciones si: (a) el enlace no nos haría vernos desfavorablemente a nosotros mismos ni a nuestras empresas acreditadas; (b) la organización no tiene registros negativos con nosotros; (c) el beneficio para nosotros de la visibilidad del hipervínculo compensa la ausencia de Heal Med Limitada; y (d) el enlace está en el contexto de información general de recursos.

Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio siempre que el enlace: (a) no sea engañoso de ninguna manera; (b) no implique falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculante y sus productos o servicios; y (c) encaja en el contexto del sitio de la parte vinculante.

Si eres una de las organizaciones enumeradas en el párrafo 2 y estás interesada en vincularte a nuestro sitio web, debes informarnos enviando un correo electrónico a Heal Med Limitada. Incluye tu nombre, el nombre de tu organización, la información de contacto, así como la URL de tu sitio, una lista de las URL desde las que tienes la intención de vincular a nuestro sitio web y una lista de las URL de nuestro sitio a las que te gustaría acceder. Espera 2-3 semanas para recibir una respuesta.

Las organizaciones aprobadas pueden hacer hipervínculos a nuestro sitio web de la siguiente manera:

  • Mediante el uso de nuestro nombre corporativo; o
  • Mediante el uso del localizador uniforme de recursos al que se está vinculando; o
  • Usar cualquier otra descripción de nuestro sitio web al que está vinculado que tenga sentido dentro del contexto y formato del contenido en el sitio de la parte vinculante.

No se permitirá el uso del logotipo de Heal Med Limitada u otro material gráfico para vincular sin un acuerdo de licencia de marca comercial.

Responsabilidad del contenido:

No seremos responsables de ningún contenido que aparezca en tu sitio web. Aceptas protegernos y defendernos contra todas las reclamaciones que se presenten en tu sitio web. Ningún enlace(s) debe aparecer en ningún sitio web que pueda interpretarse como difamatorio, obsceno o criminal, o que infrinja, de otra manera viole o defienda la infracción u otra violación de los derechos de terceros.

Reserva de derechos:

Nos reservamos el derecho de solicitar que elimines todos los enlaces o cualquier enlace en particular a nuestro sitio web. Apruebas eliminar de inmediato todos los enlaces a nuestro sitio web cuando se solicite. También nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y su política de enlaces en cualquier momento. Al vincular continuamente a nuestro sitio web, aceptas estar vinculado y seguir estos términos y condiciones de vinculación.

Eliminación de enlaces de nuestro sitio web:

Si encuentras algún enlace en nuestro sitio que sea ofensivo por cualquier motivo, puedes contactarnos e informarnos en cualquier momento. Consideraremos las solicitudes para eliminar enlaces, pero no estamos obligados a hacerlo ni a responder directamente.

No nos aseguramos de que la información de este sitio web sea correcta. No garantizamos su integridad o precisión, ni prometemos asegurarnos de que el sitio web permanezca disponible o que el material en el sitio se mantenga actualizado.

Exención de responsabilidad:

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este. Nada en este descargo de responsabilidad:

  • limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la tuya por muerte o lesiones personales;
  • limitará o excluirá nuestra responsabilidad o la tuya por fraude o tergiversación fraudulenta;
  • limitará cualquiera de nuestras responsabilidades o las tuyas de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable; o
  • excluirá cualquiera de nuestras responsabilidades o las tuyas que no puedan estar excluidas según la ley aplicable.

Las limitaciones y prohibiciones de responsabilidad establecidas en esta sección y en otras partes de este descargo de responsabilidad: (a) están sujetas al párrafo anterior; y (b) regirá todas las responsabilidades que surjan en virtud de la exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en el contrato, en agravio y por incumplimiento de la obligación legal.

Siempre que el sitio web y la información y los servicios en el sitio se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
HEALMED LIMITADA

Fecha: 26 de Enero de 2023

Responsable: Administradora

Garantía Legal
Es un derecho que tienen las y los consumidores, que se ejerce cuando se compra un producto nuevo que es
defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente
arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que
menciona la Ley del Consumidor.

1. En caso que un producto adquirido en Healmed, en todas sus tiendas, presente fallas o defectos, el
cliente tendrá derecho a optar, dentro de los 3 meses siguientes a su adquisición, por alguna de las
siguientes alternativas:
a. Reparación gratuita del producto
b. Reposición o cambio del producto previa devolución del mismo
c. Devolución de la cantidad pagada previa devolución del producto
Para ejercer este derecho, el cliente deberá presentar el producto, junto con su correspondiente boleta,
factura o guía de despacho, en dependencias de Healmed
El producto debe estar sin uso o solo haber sido probado y en excelentes condiciones, además de tener los
empaques originales. Junto a lo anterior, el cliente debe entregar todos sus accesorios, manuales y pólizas
de garantía.
Pasados los 5 primeros días, no se realizarán cambios ni devoluciones cuando las razones sean atribuibles
a gustos o apreciaciones personales del cliente (Derecho a Retracto, ley 19496 art. 3 bis).
De acuerdo a lo previsto en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, se considerará que
existe una falla o defecto:
1) Cuando los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no
cumplan las especificaciones correspondientes.
2) Cuando los materiales, partes, piezas, elementos, o sustancias que constituyan o integren los
productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
2
3) Cuando cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas,
elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea
enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese
señalado en su publicidad.
4) Cuando el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto deban reunir
determinadas especificaciones y esto no ocurra.
5) Cuando el producto tenga defectos o que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine. Para
efectos de lo establecido en esta sección, se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido
como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante
que estas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de
ello, tratándose de la reposición del producto, esta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte,
pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.
2. En caso que un producto fuera adquirido en www.healmed.cl, presente fallas o defectos, el cliente
tendrá derecho a optar, dentro de los 3 meses siguientes a su adquisición, por alguna de las
alternativas ya mencionadas en el punto N°1
Queda bajo la responsabilidad del consumidor el flete y los gastos que el envío provoque
3. No procederá el derecho a garantía legal, cuando los productos vendidos por Healmed, correspondan
a liquidaciones, saldos o ventas de segunda mano.
La garantía legal NO es válida cuando el producto no es de su gusto o existe una
equivocación de talla de algún producto al momento de la compra.
3
¿Cómo la exigir la Garantía Legal?
• Paso 1: Presenta la boleta que acredite tu compra
• Paso 2: Presenta, junto a la boleta, el producto que te salió malo.
• Paso 3: Presenta la boleta y el producto malo a un vendedor y cuenta la situación, para
que el vendedor pueda realizar su trabajo e indica cuál de las 3 opciones eliges.
Recuerda que la garantía legal NO es válida cuando el producto no te gustó o no te
quedó la talla de alguna prenda.